Zorg die bij elk account hoort

Bij Cazeus Casino houdt u grip op uw speelgeld

Vanaf 18 jaar speelt u hier voor uw plezier, en elke account heeft stortingslimieten, inzetlimieten, sessielimieten, een time-out en zelfuitsluiting.

18+
Kort vooraf

Waar staan de belangrijkste afspraken?

Zo weet u meteen waar u aan toe bent, zonder te zoeken of te twijfelen.

Minimumleeftijd

18+

Vergunning

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-548988

Nationaal uitsluitingsregister

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn OpenOverGokken

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Kort bekeken

Kies zelf wat er vanavond wel en niet kan

Wij laten u liever vooraf kiezen dan achteraf terugkijken, dat hoort bij hoe wij werken.

Eerst het bedrag, dan het spel

Een bovengrens op wat u per dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan zodra u merkt dat storten makkelijker gaat dan u van plan was.

Rust aan de tafel

Deze legt vast hoeveel u per ronde of per spel kunt inzetten. Handig wanneer u uw inleg klein wilt houden terwijl u ontspannen speelt.

Zet de klok voor uzelf

Een sessielimiet meldt u wanneer de speeltijd om is, zodat u niet verdwaalt in de avond. Stel hem in als u merkt dat u de tijd uit het oog verliest.

Even geen spel?

Met een time-out legt u uw account een tijd stil zonder dat u iets definitiefs doet. Kies hem als u even afstand wilt nemen van het spelen.

Van pauze naar slot

Zelfuitsluiting sluit uw toegang voor langere tijd af. Kies dit wanneer u weet dat een korte onderbreking voor u niet genoeg is.
In vier stappen

Zo stelt u in uw eigen account een grens in

01

Ga naar uw profiel

Open uw profiel en ga naar de sectie voor verantwoord spelen. Controleer eerst of uw gegevens kloppen.

02

Kies de juiste grens

Kies welke grens u wilt instellen: storten, verlies of speeltijd. Bedenk vooraf wat bij uw avond past.

03

Per dag of per maand

Vul het bedrag of de tijd in en kies de periode: per dag, per week of per maand. Kijk de waarde rustig na.

04

Bevestiging en overzicht

Bevestig uw keuze en open het overzicht opnieuw. Daar hoort uw limiet meteen zichtbaar te staan.

Op het keerpunt

Herken wanneer spelen ophoudt

Uw speeloverzicht in het account laat zien hoe vaak en hoe lang u speelt; wordt dat patroon anders, werkt vroeg ingrijpen beter. Spelen blijft ontspanning, geen manier om geld te verdienen; een grens of pauze is de eerste stap.

Wat opvalt in uw speelgedrag

Let op deze zeven tekenen; ze gaan over uzelf, niet over één pechavond.

  • U speelt langer dan u zich had voorgenomen.
  • Uw stortingen stapelen zich sneller op dan verwacht.
  • U zoekt het spel op na een verlies.
  • U verbergt hoeveel tijd of geld er naar spelen gaat.
  • Het spel blijft in uw hoofd als u niet speelt.
  • Uw vaste gewoonten rond eten, slapen of werk verschuiven.
  • U voelt zich onrustig wanneer u niet kunt spelen.
Drie punten om te weten

Uw zoon of dochter ziet liever een grens dan een gesprek achteraf

Controleer mee bij de registratie

Bij de registratie wordt de leeftijd gecontroleerd en pas bij de eerste opname worden identiteitspapieren gevraagd. Zo blijft de drempel voor spelers onder de achttien hoog, ook als iemand zich voordoet als meerderjarige.

Hoe houd ik het toestel thuis rustig?

Op een gedeelde computer of telefoon kan blokkeringssoftware bepaalde spelletjes sites tegenhouden voordat er iets te kiezen valt. Zet die software samen aan en spreek af wie het wachtwoord beheert, zodat de grens niet ter discussie staat.

Wat kan ik als partner of vriend doen?

Een gesprek zonder verwijt opent meer dan een som van bedragen die u heeft nagerekend. Ook naasten kunnen de hulplijn bellen voor uitleg, een luisterend oor en doorverwijzing naar een zelfhulpgroep.

In een moeilijke fase

Van zwijgen naar praten

Twee diensten laten zien waar u gratis en vertrouwelijk terechtkunt, ook als u alleen wilt meelezen.

OpenOverGokken-hulplijn
In uw account staat de hulplijn: informatie en zelfhulp voor spelers en naasten, telefonisch dag en nacht, chat en WhatsApp van acht uur tot middernacht, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Uw account vermeldt de stichting met gratis zelfhulpgroepen in persoon en online voor spelers die willen stoppen en hun naasten. Aansluiten kan bij een groep of online. agog.nl
Bescherming op maat

Kies de maatregel die bij u past

Pauze van uren

In uw account vindt u onder Verantwoord spelen de korte pauze. Die zet u zelf aan voor een onderbreking van uren of dagen; daarna is inloggen en spelen tijdelijk niet mogelijk. Zo legt u het spel stil zonder uw account te sluiten.

Kan ik eerder terug?

Uw account biedt ook een langere zelfuitsluiting, onder Verantwoord spelen. Daarmee sluit u uw toegang voor een vaste periode en die keuze kan niet eerder worden teruggedraaid; tijdens die periode is spelen via dit account niet mogelijk. Zo voorkomt u dat een moeilijk moment u opnieuw meeneemt.

Landelijk uitsluitingsregister

Uw account bij een vergunninghouder blijft buiten bereik zodra u in het register Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) staat, dat de Kansspelautoriteit beheert. Inschrijven doet u online met DigiD of met een formulier per post; de termijn bedraagt minimaal zes maanden. Vergunninghouders controleren elke speler voor het spelen. cruksregister.nl

Hulp en grenzen

Pak het aan terwijl het nog klein is

Mijn partner speelt te veel, kan de hulplijn mij ook helpen?
Jazeker. De hulplijn OpenOverGokken is er voor spelers én voor naasten die zich zorgen maken, en u kunt er ook via WhatsApp of chat terecht. Stichting AGOG biedt daarnaast gratis zelfhulpgroepen voor families.
Kan ik mijn stortingslimiet ook instellen op mijn telefoon?
Ja, de mobiele versie van uw account bevat dezelfde sectie met limieten. U opent uw profiel, kiest daar de limiet die u wilt en bevestigt die; de instelling geldt daarna voor elk toestel waarmee u inlogt. Zo hoeft u niet achter een computer te zitten.
Wat merk ik in mijn account van een time-out en hoelang duurt die?
Bij een time-out gaat uw account op slot voor de periode die u zelf kiest en worden er geen stortingen meer aangenomen. In uw profiel ziet u dat de blokkade loopt tot de einddatum die u heeft vastgelegd. Speelt u eerder weer, dan pas na die datum.
Waarom vraagt Cazeus Casino om mijn leeftijd te bewijzen?
Spelen kan alleen vanaf 18 jaar, dus controleren wij bij elke speler of die leeftijd klopt. Uit onderzoek blijkt bovendien dat jong beginnen het risico vergroot; daarom hanteren wij voor spelers onder 24 een lagere stortingslimiet. Zo blijft het spel binnen de perken.
Sluit zelfuitsluiting bij u ook mijn account bij andere casino's?
Nee, uw zelfuitsluiting geldt alleen voor uw account bij ons. Wilt u ook elders niet kunnen spelen, dan legt u een blokkade vast in Cruks, het register van de Kansspelautoriteit. Die registratie duurt minimaal zes maanden.
Kan ik een zelfuitsluiting eerder laten stoppen dan ik heb gekozen?
Nee, de uitsluiting loopt de volledige periode die u heeft gekozen en kan tussentijds niet worden ingekort. Kies daarom een termijn die u zeker aankunt, bijvoorbeeld een half jaar. Zo weet u vooraf waar u aan toe bent.